Domande frequenti

Tutti i prodotti vengono inviati direttamente in Svizzera una volta alla settimana dal nostro magazzino in Austria. Pertanto si prega di prevedere i seguenti tempi di consegna:

• Servizio pacchi: 4-7 giorni lavorativi
• Spedizione: 5-10 giorni lavorativi

NON ci sono costi aggiuntivi per te. Il prezzo alla cassa include già le spese di spedizione e le tasse di importazione.

Servizio pacchi per prodotti più piccoli: Posta Svizzera o GLS

Compagnia di spedizioni per le nostre tende da tetto, portapacchi, pattini da roccia e argani più grandi: DB Schenker

Dopo che la merce è stata spedita, riceverai automaticamente le informazioni di tracciabilità via e-mail

Sfortunatamente questo non è possibile perché i nostri pacchi sono solitamente troppo grandi e non spediamo con DHL.

Sì, dopo un ordine andato a buon fine ti invieremo i documenti via e-mail.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo office@horntools.com

Se l'ordine non è stato ancora spedito, questo non è un problema.

Contattaci all'indirizzo office@horntools.com o chiamaci al numero +43 5572 57 226

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite.

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Sì, puoi testare e ispezionare le nostre tende da tetto nel nostro showroom di Dornbirn. L'indirizzo è: Wallenmahd 23, 6850 Dornbirn, Austria.

Abbiamo anche oltre 100 rivenditori in Germania, Austria e Svizzera dove siete invitati a dare un'occhiata ai nostri prodotti. Puoi trovare l'elenco con gli indirizzi dei nostri rivenditori qui: Rete di rivenditori

No, hai sempre bisogno di barre trasversali specifiche per il veicolo o di un portapacchi. Puoi anche acquistarli direttamente da noi. Scegli semplicemente quello giusto nella categoria portapacchi o contattaci a info@horntools.com

Le nostre tende da tetto possono generalmente essere avvitate a tutti i portapacchi o alle piattaforme per portapacchi di tutti i produttori.

NO. Le nostre tende da tetto possono generalmente essere montate su tutti i veicoli dotati di portapacchi installato. È importante rispettare il carico massimo sul tetto specificato dal produttore del veicolo.

A seconda del modello di veicolo si consiglia generalmente una velocità massima di 100 - 130 km/h. Si prega di notare che l'altezza aggiuntiva della tenda da tetto può influire sull'altezza complessiva del veicolo e quindi anche sul comportamento di guida. Ciò è particolarmente importante in caso di vento forte.

Sì, tutti gli accessori di montaggio sono inclusi.

La scala può sostenere fino a 100 kg.

La copertura antipioggia inclusa è impermeabile, il tessuto è traspirante e le cuciture sono sigillate. Così potrete dormire tranquillamente nelle nostre tende da tetto anche in caso di forte pioggia.

Colonna d'acqua del tessuto della tenda da tetto: 2000 mm (vale per tutti i nostri modelli di tende da tetto)

La tenda è a prova di spruzzi d'acqua. Deve essere legato dritto per evitare l'accumulo di acqua.

L'ingresso può essere sul lato del veicolo o sul retro. Se la tenda da tetto deve essere aperta sopra la parte posteriore dell'auto, le guide di montaggio devono essere accorciate manualmente (ad esempio con un seghetto).

Horntools offre tre diversi modelli di portapacchi. Si tratta esclusivamente di piattaforme portatutto:

• ExRoof: Il portapacchi ExRoof è il nostro nuovissimo portapacchi. È realizzato in alluminio ed è caratterizzato da elevata rigidità e versatilità. È disponibile per alcuni modelli di veicoli.
• Navis: il portapacchi Navis è allo stesso tempo elegante e molto resistente grazie al suo design a tubo tondo.
• El Portador : questo portapacchi è stato sviluppato appositamente per il Jimny GJ/HJ.

No, horntools utilizza i punti di fissaggio già disponibili in fabbrica sul rispettivo modello di veicolo.

Horntools offre soluzioni specifiche per il veicolo per montare le piattaforme portapacchi. Nella maggior parte dei modelli vengono utilizzati i punti di attacco originali sul tetto del veicolo. In alcuni casi vengono utilizzati sistemi di bloccaggio fissati alla grondaia del tetto. I mancorrenti sul tetto dei veicoli non vengono utilizzati per l'installazione nell'attuale portafoglio di portapacchi.

Nella nostra gamma disponiamo solo di portapacchi specifici per il veicolo, poiché sono montati sui punti di fissaggio originali.

Il portapacchi Horntools ExRoof è compatibile con 9 modelli di veicoli e disponibile nel nostro negozio:

• Mitsubishi L200
• Suzuki Jimny GJ/HJ
• Ford Ranger anno 2016 – 2022
• Isuzu D-Max dal 2021 Cabina Doppia
• Volkswagen Amarok (dal 2010 al 2020)
• Peugeot Esperto L2
• Citroën Jumpy L2
• Opel Vivaro L2
• Toyota Proace L2

Il portapacchi Horntools NAVIS è compatibile con 6 modelli di veicoli e disponibile nel nostro negozio:

• Suzuki Jimny GJ/HJ
• Volkswagen Amarok (dal 2011 al 2020)
• Ford Ranger (anno 2016 – 2022)
• Isuzu D-Max (anno 2012 - 2020)
• Nissan Navara (anno 2015-2020)
• Mitsubishi L200

Il portapacchi El Portador di Horntools è disponibile per:

• Suzuki Jimny GJ/HJ

L'uso delle traverse come portapacchi è molto diffuso e consiste in due o più montanti orizzontali che attraversano il tetto del veicolo. Su questi puntoni orizzontali è possibile fissare e trasportare in modo sicuro diversi tipi di carico, come box da tetto, biciclette, kayak o sci.

Vantaggi:

✅ poco costoso da acquistare
✅ leggerezza e maneggevolezza
✅facilità di montaggio
✅ Soluzione pratica per box da tetto, portabici o altre attrezzature sportive

Svantaggi:

❎ minore stabilità rispetto ai portapacchi con piattaforma
❎ Alcuni accessori potrebbero richiedere staffe o sistemi di montaggio aggiuntivi per fissarli saldamente ai portapacchi della barra trasversale
❎ non altrettanto aerodinamico: maggiore resistenza dell'aria e quindi maggiore consumo di carburante

Una piattaforma portapacchi è una superficie piana e stabile montata sul tetto di un veicolo per fornire ulteriore spazio di stoccaggio. A differenza dei tradizionali portapacchi a barra trasversale che hanno solo travi per sostenere gli oggetti, una piattaforma per portapacchi è costituita da una piattaforma continua solitamente in metallo o plastica. Su questa piattaforma possono essere fissati e trasportati in modo sicuro diversi oggetti come box da tetto, tende da tetto o attrezzatura da campeggio. Forniscono una base stabile e possono ospitare una varietà di carichi. Costituiscono un'opzione pratica per chi ha bisogno di ulteriore spazio di stivaggio sul tetto del proprio veicolo. Horntools offre solo piattaforme portapacchi.

Vantaggi:
✅ Base stabile poiché il peso è distribuito su tutta la piattaforma sul tetto del veicolo
✅ versatile: si possono trasportare numerose cose
✅ la piattaforma piatta garantisce proprietà aerodinamiche

Svantaggi:
❎ prezzo di acquisto più elevato
❎ aumento di peso grazie alla costruzione robusta

Sì, è possibile.

Diverse opzioni per il montaggio su e su traverse sono presentate nelle istruzioni di installazione e sul sito Web del prodotto. A causa dell'ampia varietà di sistemi di traverse e piattaforme portapacchi non possiamo spiegare dettagliatamente ogni variante di montaggio, ma saremo lieti di consigliarvi individualmente in caso di domande.

Di solito è possibile trovare il carico massimo consentito sul tetto nel manuale dell'auto o chiedere direttamente al rispettivo produttore.

No, il portapacchi non aumenta il carico sul tetto del veicolo.

Il carico sul tetto di cui parla il produttore del veicolo nel manuale è il carico dinamico sul tetto. Questo è il carico consentito che puoi portare sul tetto del tuo veicolo durante la guida. Ad esempio, se hai specificato un carico sul tetto di 80 kg per il tuo veicolo, la tenda da tetto + portapacchi può pesare al massimo 80 kg.

Il carico statico sul tetto indica invece quanto carico sul tetto è consentito a veicolo fermo. Di solito è da 3 a 4 volte il carico dinamico sul tetto. Pertanto più persone possono dormire nella tenda sul tetto senza preoccupazioni.

Il carico massimo di un portapacchi con piattaforma dipende da diversi fattori. Anche in questo caso è necessario tenere conto del carico dinamico e statico del tetto. Inoltre, prestare attenzione al peso della piattaforma del portapacchi per regolare di conseguenza il carico statico sul tetto. Puoi trovare la capacità di carico generale dei portapacchi nella rispettiva descrizione del prodotto.

Oltre ai portapacchi offriamo anche numerosi accessori per sfruttare in modo ottimale lo spazio aggiuntivo sul tetto del veicolo. Questi includono, ad esempio, scatole per il trasporto, chiusure rapide per tende da tetto, vari supporti Quick Fist per attrezzi, cinghie di tensione, staffe e una scala posteriore. Fare clic qui per gli accessori per portapacchi .

Negli ultimi anni le corde di plastica sono aumentate - ed è giusto che sia così. La vecchia paura che le corde di plastica non resistano allo sforzo è scomparsa da tempo. In linea di principio si può presumere che le funi in plastica e le funi in acciaio con lo stesso diametro della fune possano resistere all'incirca alla stessa resistenza alla trazione.

A prima vista i punti di forza della corda in plastica sono sicuramente il suo peso; la corda è circa 4,5 volte più leggera di una corda in acciaio convenzionale. Inoltre una corda di plastica non arrugginisce, non presenta trefoli sporgenti se danneggiata (rischio di lesioni), non si rompe così forte, non ha quasi nessun effetto elastico (la corda non si contrae quando viene abbassata) e danneggia la corda è più facile da individuare.

Ma le corde di plastica hanno anche degli svantaggi: le corde di plastica sono più sensibili e si sfregano più facilmente. Invece della ruggine, la corda è colpita dai raggi UV; Anche la sensibilità al calore è notevolmente più elevata, il che può avere un effetto negativo, soprattutto quando il tamburo del cavo è riscaldato (funzionamento continuo).

La fune d'acciaio è fondamentalmente più resistente di una fune di plastica, ma i danni alla fune sono più difficili da rilevare (rottura dei trefoli interni). Anche la corrosione è un problema con i cavi d’acciaio.

Un pratico telecomando è un radiocomando, ovvero un telecomando per il verricello senza cavo. Fondamentalmente tutti i verricelli sono dotati di telecomando (con cavo). Il radiocomando consente, ad esempio, di azionare il verricello dall'auto o da più lontano. Nella nostra gamma troverai diversi radiocomandi compatibili con il tuo verricello.

HPA3500, HPA4600 -> W002A tutti gli altri argani W002A (collegato alla scatola di controllo) o W002A-INT (collegato internamente al relè) prestare attenzione a 12V o 24V.

C'è solo il telecomando via cavo e nessun radiocomando abbinato poiché questo verricello non ha relè.

Consigliamo un interruttore automatico, che potete acquistare anche nel nostro negozio (codice articolo: H0100)

Togliere il motore, eventualmente sostituire i carboni, visionare il freno a tamburo, ingrassare la scatola del cambio, controllare la fune, valutare l'impressione generale del verricello. Puoi far eseguire la manutenzione del verricello da uno dei nostri rivenditori qualificati.

No, in nessun caso. Gli argani di sollevamento sono progettati in modo diverso per quanto riguarda il fattore di sicurezza e se utilizzati in modo errato possono verificarsi incidenti gravi per i quali Horntools non è responsabile.

I nostri argani sono progettati esclusivamente per il traino orizzontale, come avviene, ad esempio, durante il recupero dei veicoli fuoristrada. È necessario rispettare la forza di trazione massima e il limite di carico di lavoro del verricello e dell'attrezzatura utilizzata.

No, perché il portafusto fa parte della scatola del cambio.

L'argano ha un freno meccanico.

È necessaria una batteria A23.

È necessaria una batteria a blocco da 9 V.

Puoi avvitare la tenda da sole Horntools direttamente al portapacchi o direttamente a una tenda da tetto.

Se possiedi già una tenda da tetto Horntools, puoi collegare la tenda direttamente alla tenda: per fare ciò basta semplicemente spingere le staffe a L nei binari della tenda. I due supporti a L forniti sono compatibili anche con diverse varianti di portapacchi. Se sul portapacchi sono presenti binari di montaggio, è possibile utilizzare bulloni scorrevoli per fissare il tendalino. Se non sono presenti guide di montaggio, è possibile praticare dei fori sulle estremità esterne dei portapacchi e avvitare lì le staffe a L. Istruzioni dettagliate sono disponibili sulla pagina del prodotto nella sezione "FAQ e download". Il portapacchi Horntools ExRoof è dotato di un proprio supporto per il tendalino dritto.

Per la veranda autoportante Horizon nella variante da 180 o 270° il portapacchi ExRoof è compatibile anche con portapacchi di altri fornitori. È inclusa una staffa universale per tendalino, visibile nelle immagini del prodotto. Le viti possono essere spostate orizzontalmente a piacere e regolate per adattarsi perfettamente al portapacchi. Puoi trovare uno schizzo della staffa universale per tendalino inclusa qui . Può anche essere montato su portapacchi con scanalatura a T montati sui mancorrenti sul tetto. Tuttavia, i bulloni a T per questo tipo di portapacchi non sono inclusi.

Se desideri montare la tenda da sole su un portapacchi Horntools ExRoof, nella nostra gamma abbiamo anche un supporto per tenda da sole ExRoof , con il quale la tenda da sole viene avvitata sia lateralmente che dall'alto.

No, la veranda richiede l'installazione di una piattaforma portapacchi o di un sistema a barre incrociate. horntools non può fornire alcuna indicazione su soluzioni individuali senza sistema portapacchi.

La tenda Horizon può essere utilizzata in modo autoportante fino ad una velocità del vento di 30 km/h. Con le aste di supporto e il tirante la velocità massima del vento aumenta fino a 60 km/h.

Nel caso della tenda da sole dritta si può invece presumere che sia stabile fino ad una velocità del vento di livello 4. Ciò corrisponde ad una brezza moderata tra 20 e 28 km/h.

HOSL0003CB, HOSL0004CB, HOSL0030S, HOSL0031S, HOSL0032S

HOSL0003CB

No, la protezione UV viene applicata quando l'Herculiner si è asciugato (come ultimo strato e solo con l'Herculiner nero da arrotolare). Per gli altri colori la protezione UV è già miscelata nel colore.

L'Herculiner è stato applicato a una temperatura troppo fredda oppure il detergente non è stato rimosso a sufficienza durante la preparazione.

La superficie deve essere priva di grasso e irruvidita, applicare in strati sottili -> Vedi istruzioni nel manuale.

No, perché se la temperatura è troppo alta possono formarsi delle crepe.

Siete inoltre invitati a porre le vostre domande direttamente a noi.

E-mail: info@horntools.com
Telefono: 043 5572 57 226

Potete contattarci telefonicamente nei nostri orari telefonici:
Lun-Gio: 9:00 – 12:00 e 13:00 – 16:00
Ven: 9:00 – 12:00

Numero di telefono: +43 5572 57 226

Altrimenti, saremo sempre felici di aiutarti via e-mail all'indirizzo info@horntools.com

Sì, abbiamo un negozio a 6850 Dornbirn, Austria, dove puoi fare acquisti direttamente.
Aspettiamo con ansia la vostra visita!

Orari di apertura del negozio Dornbirn:

Lun e Mer: 10:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00

Ven: 9:00 – 12:00

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I nostri rapporti sulle parti non sono validi in Svizzera; è necessario effettuare un'accettazione individuale.

Invece di una password personale, riceverai una password univoca (numerica) per ogni accesso. Questo ti verrà inviato direttamente al tuo indirizzo email durante la procedura di accesso. Potrai quindi copiare questa password dalla tua email e incollarla quando accedi.

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