Conditions d’utilisation

CGV

Conditions générales de vente



1 Généralités - Domaine d'application
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les relations commerciales entre horntools International GmbH ainsi que ses filiales ou sociétés affiliées - ci-après dénommées « horntools » - et le client ou la cliente (ci-après dénommé « client »). La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
Des conditions générales de vente différentes, contraires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, à moins que leur validité ne soit expressément acceptée par écrit.
En passant une commande ferme dans la boutique en ligne, le client se déclare expressément d'accord avec les CGV, qui deviennent ainsi partie intégrante du contrat.


2 Naissance du contrat
Nos offres sont sans engagement et non contractuelles. Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications techniques et autres dans la mesure du raisonnable.
En passant commande, le client déclare de manière ferme son offre de contrat et sa majorité. La réception de la commande du client est confirmée par voie électronique. La confirmation d'accès ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande. La confirmation de réception ne constitue une déclaration d'acceptation que si celle-ci est expressément déclarée.
horntools est en droit d'accepter la commande dans un délai de trois jours ouvrables à compter de sa réception. horntools est en droit de refuser l'acceptation de la commande - par exemple après avoir vérifié la solvabilité du client - dans un délai de trois jours ouvrables. Le client en sera informé dans un délai de trois jours ouvrables. horntools est également en droit de limiter la commande à une quantité usuelle pour un ménage.
Le texte du contrat est enregistré par horntools et envoyé au client, avec les CGV valablement intégrées, par e-mail après la conclusion du contrat.
Le client ne peut passer une commande qu'après avoir saisi toutes les données nécessaires à la conclusion de l'achat (nom, adresse, etc.).
Lors des adaptations ainsi que lors de l'actualisation de l'offre dans la boutique en ligne horntools (qui comprend entre autres les domaines Internet suivants : horntools.com ; www.horntools.ch ; www.horntools.de ; www.horntools.at), chez Amazon ainsi que sur d'autres plates-formes, il est possible que des indications et des prix erronés apparaissent brièvement.
En cas d'erreurs d'écriture ou de calcul dans la boutique en ligne horntools, sur Amazon ainsi que sur d'autres plateformes, horntools est en droit de résilier le contrat sans que l'acheteur ne puisse faire valoir de droits. En cas d'indisponibilité de la marchandise, horntools se réserve le droit de ne pas fournir la prestation promise. Dans ce cas, les paiements éventuellement effectués seront remboursés.
En cas de retard de paiement, même partiel, horntools est en droit d'enlever la marchandise, même sans l'accord de l'acheteur.


3 Langue du contrat
Seule la langue allemande est autorisée comme langue contractuelle, sans exception.



4 Réserve de propriété
horntools se réserve la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
horntools est en droit de résilier le contrat en cas de comportement contraire au contrat de la part du client, en particulier en cas de retard de paiement.
La revente de la marchandise impayée par le client n'est autorisée que si elle a été communiquée à horntools en temps utile, en indiquant le nom, la raison sociale exacte et l'adresse de l'acheteur, et si horntools a donné son accord écrit à la revente. En cas d'accord, la créance du prix d'achat est considérée comme cédée à horntools et horntools est habilitée à informer le tiers débiteur de cette cession.
Pour les achats sur Amazon ainsi que sur d'autres plateformes, le paiement anticipé est généralement appliqué.


5 Droit de rétractation/révocation
Veuillez suivre ce lien : https://www.horntools.ch/policies/refund-policy

 

6 Rémunération
Les prix sont sans engagement et s'entendent en francs suisses, plus la taxe sur la valeur ajoutée légale, si elle est applicable. horntools GmbH se réserve le droit de modifier les prix, en particulier si des augmentations générales de prix et de salaires ou des augmentations des taxes publiques interviennent après la conclusion de la vente.
Les prix proposés dans la boutique en ligne horntools, sur Amazon ainsi que sur d'autres plateformes sont des prix du jour et sont valables jusqu'à nouvel ordre. En cas d'achat par correspondance, le prix s'entend hors frais d'expédition indiqués. Le prix doit être payé par le client par carte de crédit, Klarna, PayPal, virement eps, ou paiement anticipé. horntools se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement. Les conditions spéciales doivent être réglées par un accord complémentaire sous forme de contrat.
Si le client choisit le mode de paiement par virement bancaire, il doit effectuer le paiement dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation de commande. Seule la date de crédit bancaire sur le compte de horntools est considérée comme le jour du paiement. Les traites ne sont pas acceptées en paiement. Passé ce délai, le client est en retard de paiement. Le client s'engage à payer le prix convenu au plus tard à la date indiquée sur la facture. Les délais de paiement imprimés sur la facture sont applicables. Passé ce délai, le client est en retard de paiement.
Pendant la période de retard de paiement, le client, qu'il s'agisse d'un client privé ou d'un client professionnel, est tenu de payer des intérêts sur la totalité de la somme due, à un taux supérieur de 5 points au taux d'intérêt de base.
En cas de retard de paiement du Client, horntools est en droit d'imputer à la créance ad libitum les éventuels paiements partiels déjà effectués par le Client, indépendamment des déclarations d'affectation de ce dernier. Si le client est en retard, ne serait-ce que pour un paiement ou un paiement partiel, ou si sa situation financière se détériore nettement, horntools est en droit d'exiger le paiement immédiat des créances, même si horntools a consenti à un report de celles-ci, de résilier avec effet immédiat les contrats qui n'ont pas encore été exécutés ou qui ne l'ont été que partiellement et de résilier avec effet immédiat les contrats à durée indéterminée. Dans ce cas, horntools est en droit d'exiger la restitution des marchandises déjà livrées. Indépendamment de la cause de la résiliation et indépendamment de la faute d'une partie du contrat, horntools est en droit d'exiger une indemnité d'utilisation s'élevant à 90% du prix d'achat initial. La compensation par le client avec d'éventuelles contre-créances n'est pas autorisée.
Le client s'engage à prendre en charge tous les frais et dépenses liés au recouvrement de la créance, notamment les frais de recouvrement ou autres frais nécessaires à une poursuite judiciaire adéquate. Les frais éventuels comprennent également des frais de rappel à hauteur de 0,5% du montant du rappel, avec un minimum de 5 CHF et un maximum de 150 CHF.
Si le client est en retard dans la réception, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose est transféré au client. Le client est en retard d'acceptation s'il n'accepte pas la prestation en bonne et due forme qui lui a été proposée.
L'attribution de rabais, de structures de rabais et de réductions de prix est exclusivement réservée à horntools et peut être modifiée ou révoquée à tout moment par horntools.


7 Livraison
La livraison est effectuée par un mode et une entreprise d'expédition choisis par horntools. Les conditions d'expédition de horntools sont applicables.
Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client au moment de la remise de la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'expédition (ne s'applique pas aux consommateurs).
La livraison des produits en stock s'effectue généralement dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande (pour les consommateurs, à compter de la réception du paiement), et en tout cas dans le délai de livraison légal de 30 jours à compter de la date de la commande, sauf si la description du produit concerné indique un autre délai ou si horntools a communiqué au préalable au client un délai de livraison différent. Si une livraison ne parvient pas au client dans le délai susmentionné, celui-ci doit en informer horntools. Si le client est d'accord pour une livraison ultérieure, celle-ci sera effectuée par horntools, sinon le client est en droit de résilier le contrat.
Les frais de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne horntools, sur Amazon ainsi que sur d'autres plates-formes.

 

8 Garantie/garantie
Le client a en principe le choix entre une amélioration ou un échange. horntools est en droit de refuser le remède choisi si celui-ci est impossible ou si - en comparaison avec l'autre remède - il implique des dépenses disproportionnées. Pour les entrepreneurs, horntools garantit les défauts de la marchandise tout d'abord par une amélioration ou un échange, selon son propre choix. Les frais d'expédition y afférents sont à la charge du client.
Si une amélioration n'est pas possible ou faisable, le client peut en principe exiger, à son choix, une réduction du prix ou, dans la mesure où il ne s'agit pas d'un défaut mineur, la résiliation du contrat.
Les entrepreneurs sont tenus d'examiner la marchandise livrée dans un délai de trois jours à compter de la livraison afin d'y déceler des défauts et d'en informer horntools par écrit dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la marchandise. Dans le cas contraire, la revendication du droit à la garantie est exclue. Les vices cachés doivent être signalés par écrit à horntools dans un délai d'une semaine à compter de leur découverte. L'envoi dans les délais suffit pour respecter le délai. La charge de la preuve incombe entièrement à l'entrepreneur en ce qui concerne toutes les conditions préalables à l'exercice du droit, en particulier pour le défaut lui-même, pour le moment de la constatation du défaut et pour le respect du délai de réclamation. Les dommages causés au client ou à un tiers par l'usure ou par des influences extérieures inhabituelles pour le produit sont exclus de la période de garantie. horntools est également libérée de la période de garantie si le client ou un tiers a effectué des modifications, des traitements ou des tentatives de réparation des défauts sur les marchandises livrées.
Le délai de garantie pour les consommateurs est de 2 ans à compter de la livraison de la marchandise. Le délai de garantie pour les entrepreneurs est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. L'entrepreneur renonce à ses droits de recours en vertu des articles 445a et suivants du Code civil allemand (BGB) et bénéficie en contrepartie d'une réduction de prix de 2% sur l'ensemble de ses achats, cette réduction étant déjà déduite du prix de vente.
Les défauts d'une partie de la marchandise livrée ne donnent pas droit à une réclamation pour l'ensemble de la livraison.
horntools accorde des garanties aux consommateurs pour les groupes de produits suivants :

Tentes de toit : 5 ans

Barres de toit : 5 ans

Treuils à câble : 5 ans

Tous les autres produits : 2 ans


Si l'un des produits des catégories mentionnées ci-dessus présente des défauts pendant la période de garantie, le client a en principe le choix entre une amélioration ou un échange. horntools est en droit de refuser le remède choisi si celui-ci est impossible ou si - comparé à l'autre remède - il implique des dépenses disproportionnées. Pour les entrepreneurs, horntools garantit les défauts de la marchandise tout d'abord par une amélioration ou un échange, selon son propre choix. La garantie entre en vigueur à la date de la facture. horntools se réserve le droit de modifier à tout moment les dispositions de garantie avec effet pour l'avenir.


La condition préalable à l'octroi de la garantie complète est l'utilisation des produits conformément au mode d'emploi, dans le respect des recommandations légales en vigueur et d'un entretien et d'un contrôle réguliers par un revendeur agréé par horntools.

Transférabilité de la garantie
La garantie s’applique exclusivement à l’acheteur initial et devient caduque en cas de revente du produit.
Elle n’est pas transférable à des tiers.
Les droits légaux de garantie restent inchangés.

Les frais d'emballage et de transport de la garantie sont à la charge du client et ne font pas partie de la garantie.

Limitation de la garantie
Les pièces non reproductibles soumises à un vieillissement mécanique ou à une usure naturelle sont exclues de la garantie (par ex. câbles de connexion et de rallonge, câbles d'alimentation et de commande, fiches, électrovannes, roues, etc.)
Exclusion de la garantie
Il n'y a pas de droit à la garantie dans les cas suivants :
lorsque les produits ne sont pas utilisés avec des accessoires et/ou des pièces de rechange d'origine.
en cas d'intervention de personnes non autorisées par horntools.
en cas de sollicitation excessive des produits.
si l'utilisation n'est pas conforme à l'usage prévu.
en cas de modifications et/ou de réparations non conformes.
pour les produits partiellement ou entièrement démontés.
pour les produits endommagés suite à un accident, une utilisation abusive, une utilisation non conforme, une installation incorrecte, une panne ou un défaut du réseau, une imprudence, un usage de la force, un non-respect des spécifications et des instructions d'utilisation, un entretien insuffisant, des dommages causés par des tiers, des catastrophes naturelles ou des accidents personnels.

pour les produits qui n'ont pas été entretenus correctement et régulièrement.

pour les produits qui n'ont pas été contrôlés correctement et régulièrement.

 

Recours à la garantie
En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser par écrit à
horntools International GmbH
Grabenstrasse 11D
6340 Baar
Suisse
ou par e-mail à : info@horntools.com
Pour faire valoir la garantie, la présentation de la facture originale, établie par horntools, est une condition préalable.
Sur notre demande, le produit doit nous être renvoyé immédiatement aux risques et aux frais de l'acheteur. Les produits échangés deviennent la propriété de horntools. L'échange ou la réparation ne prolonge pas la période de garantie. Il n'existe aucun droit à la mise à disposition d'un produit de prêt ou de remplacement pendant la durée de la réparation ou de l'échange.
Généralités
Ces indications sont valables sans préjudice des droits de garantie légaux et sur la base de nos conditions générales de vente ainsi que de notre réglementation concernant la garantie. Les accords annexes doivent être confirmés par écrit par horntools.
Il n'existe aucun droit à une prolongation de la garantie.


10 Limitation et exemption de responsabilité
En dehors du champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits, la responsabilité de horntools se limite à la préméditation ou à la négligence grave. La responsabilité pour négligence légère, l'indemnisation de dommages consécutifs et de dommages pécuniaires, d'économies non réalisées, de pertes d'intérêts et de dommages résultant de prétentions de tiers à l'encontre du client sont exclus. horntools ne peut pas être tenu responsable d'une manipulation non conforme ou du non-respect du mode d'emploi fourni. Afin d'effectuer les prestations nécessaires à l'élimination des défauts, le client doit, dans la mesure où horntools y consent, retourner la marchandise à horntools.
horntools n'assume aucune responsabilité pour les conseils corrects, la description, l'application et l'utilisation des marchandises. Au contraire, le client, l'acheteur ainsi que l'utilisateur des marchandises doivent s'assurer eux-mêmes que les marchandises sont adaptées à leur utilisation.
horntools n'est responsable que de ses propres contenus sur le Webshop horntools. Dans la mesure où horntools permet l'accès à d'autres sites web par le biais de liens, il n'est pas responsable des contenus étrangers qui s'y trouvent. horntools ne s'approprie pas les contenus étrangers. Si horntools prend connaissance de contenus illégaux sur des sites web externes, l'accès à ces pages sera immédiatement bloqué.


11 Règles/indications en matière d'emballage et d'appareils électriques
Envers les consommateurs :

Le client est prié d'éliminer les emballages dans des centres de recyclage locaux appropriés. horntools a obtenu une licence pour ces emballages et verse des contributions aux participants au système pour l'élimination/le recyclage. A l'aide des lois et règlements sur les emballages, les clients et horntools peuvent ensemble éviter ou réduire l'impact des déchets d'emballages sur l'environnement.
horntools ne peut pas accepter les anciens appareils électriques (l'obligation de reprise ne s'applique qu'à partir d'une surface de vente importante). horntools demande donc aux clients de déposer les anciens appareils dans un centre de recyclage approprié à proximité - les appareils peuvent ainsi être recyclés. Le client est alors prié de faire attention à un éventuel retrait de piles et d'accumulateurs et de les éliminer séparément dans la collecte des piles.


Vis-à-vis des entrepreneurs :

Dans la mesure où horntools est tenue, en vertu du décret sur les emballages, de reprendre les matériaux d'emballage (en particulier les emballages de transport), l'entrepreneur est tenu de restituer le matériel correspondant à horntools à ses frais et à ses risques. Pour les emballages qu'un entrepreneur réexpédie, l'entrepreneur doit lui-même prendre en charge la licence.
En cas de livraison de marchandises sur des europalettes, au moins le même nombre d'europalettes en même état ou en meilleur état et de même taille doit être remis au transporteur immédiatement après la livraison.


12 Droit d'auteur
Tous les messages, les graphiques et le design de la boutique en ligne horntools, sur Amazon ainsi que sur d'autres plateformes servent exclusivement à informer les clients. L'utilisation se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Toutes les données de la boutique en ligne horntools sont protégées par les §§ 4 et 87 a et suivants de la loi sur les droits d'auteur. Les images de produits présentées ne sont que des images symboliques et peuvent donc différer du produit réel.
La reproduction, la copie et l'impression de l'ensemble du site Internet ne sont autorisées que dans le but d'une commande chez horntools. Tout traitement, reproduction, diffusion et/ou communication publique dépassant ce cadre dépasse l'utilisation habituelle et constitue une violation du droit d'auteur.


13 Protection des données
Veuillez suivre ce lien : https://www.horntools.ch/policies/privacy-policy

 

14 Dispositions finales
Le droit suisse est applicable. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont pas applicables. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'Etat dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Le tribunal suisse compétent localement et matériellement pour le siège de horntools est désigné comme tribunal compétent pour tous les litiges découlant directement ou indirectement du contrat. Si le client est un consommateur, ce lieu de juridiction n'est considéré comme convenu que si le client a son domicile, sa résidence habituelle ou son lieu de travail dans cet arrondissement judiciaire ou si le client réside à l'étranger.
Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition totalement ou partiellement caduque sera remplacée par une disposition dont le succès économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition caduque.